Руководство, HR
58
Банковская сфера
44
Финансы
48
Консалтинг, аналитика
45
Логистика, ВЭД, склад
40
Торговля, продавцы
53
Маркетинг, реклама
32
СМИ, лингвистика
39
Страхование
58
Офисный персонал
53
Программисты
43
Web-разработчики
31
Сис. администраторы
10
Коммуникации и связь
83
Услуги
30
Образование, наука
44
Инженеры, технологи
59
Медицина, спорт
46
Полиграфия, дизайн
42
Безопасность, охрана
33
Туризм, гостиницы
13
Недвижимость
41
Транспорт
64
Строительство
25
Производство
4
Юриспруденция
30
Работа для моряков
39
Культура, искусство
24
Работа за рубежом
40
Удаленная работа
20
Временная работа
52
Работа для студентов
63
Разное
26
| |
Руководство, HR
86
Банковская сфера
39
Финансы
61
Консалтинг, аналитика
13
Логистика, ВЭД, склад
37
Торговля, продавцы
45
Маркетинг, реклама
20
СМИ, лингвистика
8
Страхование
91
Офисный персонал
11
Программисты
8
Web-разработчики
18
Сис. администраторы
16
Коммуникации и связь
42
Услуги
11
Образование, наука
38
Инженеры, технологи
11
Медицина, спорт
7
Полиграфия, дизайн
13
Безопасность, охрана
13
Туризм, гостиницы
6
Недвижимость
39
Транспорт
23
Строительство
40
Производство
15
Юриспруденция
0
Работа для моряков
4
Культура, искусство
2
Работа за рубежом
10
Удаленная работа
8
Временная работа
13
Работа для студентов
44
Разное
0
| |
|
|
Раздел: Банковская сфера РЕЗЮМЕ №109 |
| Желаемая должность:Руководитель отдела взыскания задолженности
|
Зарплата договорная |
| |
| Личная информация |
| Ф.И.О: |
|
| Возраст: |
не имеет значения
|
| Пол: |
Женский
| | тел.: |
80505072700
|
| E-mail: |
krava_777@ukr.net
|
| Требования и условия |
| Категория: |
Банковская сфера
|
| Образование: |
высшее
|
| График работы: |
полный день
|
| Место работы: |
не имеет значения
|
| Резюме: |
Александр Кравченко
(12.06.1983 г.)
тел .: +38 (050) 507-27-00
e-mail: krava_777@ukr.net
Цель: Получение работы в должности руководителя, начальника отдела.
Образование:
2000-2005 гг. Киевский Университет Туризма, Экономики и Права.
Специализация: международные экономические отношения (диплом специалиста)
Дополнительно:
2007- 2008 гг. Тренинги: «Работа с проблемными клиентами», «Эффективное управление персоналом».
Опыт работы:
2008 г. —
по настоящее время ОАО «БГ БАНК», г. Киев
Должность: начальник отдела взыскания просроченной задолженности (в подчинении 3 человека):
- контроль над деятельностью отдела;
- разработка и внедрение эффективных методов возврата просроченной задолженности;
- результативное планирование работы отдела;
- постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения;
- разработка мотивации для сотрудников;
- разработка проектов нормативных, методических и инструктивных документов;
- разработка сценария и стратегии работы отдела;
- обучение сотрудников отдела (проведение внутренних презентаций, тренингов);
- анализ эффективности сотрудников по результатам работы (за день, за неделю, за месяц);
- формирование аналитики по результатам работы отдела.
Достижения: организовал работу подразделения с нуля;
- подобрал команду специалистов;
- провёл обучение персонала (внутренние тренинги, семинары);
- разработал и внедрил Положений Банка о порядке работы с просроченной*проблемной задолженностью физических и юридических лиц;
- внедрил эффективную стратегию возврата задолженности;
- достиг запланированного результата по возврату задолженности;
2006 г.— 2008 г. ОАО «ВиЭйБи Банк», г. Киев
Должность: заместитель начальника отдела по работе с просроченной задолженностью (в подчинении 15 человек):
- контроль и анализ работы отдела;
- подбор персонала, проведение собеседований;
- написание ТЗ для создания программного обеспечения по Collection (CRM-система);
- написание и разработка внутренних нормативных документов;
- анализ кредитного портфеля Банка (розничный бизнес);
- организация работы с коллекторскими компаниями (поиск, подписание договоров, контроль и анализ работы);
- формирование аналитики по работе отдела.
Достижения: подписал договора о сотрудничестве с 6 компаниями;
- внедрил программное обеспечения для более эффективной работы Collection;
- повысил эффективность работы отдела на 50%.
Должность: главный специалист отдела по работе с просроченной задолженностью:
- работа с базами данных;
- звонки клиентам, составление и отправка писем, отправка смс;
- контроль погашения задолженности должниками;
- формирование аналитики о проделанной работе.
Достижения: приобрел навыки общения с проблемными клиентами;
- повысил личные показатели возврата задолженности на 60%;
Профессиональные навыки: - опыт ведения успешных переговоров, административно-управленческой работы, подбора кадров;
- ПК на уровне уверенного пользователя (пакет MS Office, Internet, E-mail);
- водительские права категории «В», стаж вождения 8 лет.
Профессиональные качества: - высокий уровень работоспособности, ответственность;
- дисциплинированность, аккуратность;
- отсутствие склонности к решению личных вопросов в рабочее время.
Языки: - русский, украинский – свободно, английский – базовый уровень.
Личные качества: - стойкость в стрессовых ситуациях;
- находчивость, способность быстро ориентироваться в сложных ситуациях;
- легко обучаюсь;
- разумное чувство юмора.
Прочее: - наличие собственного автомобиля;
- готовность, по необходимости, к ненормированному рабочему графику;
- готовность к командировкам.
|
|
| |
Дата публикации: 2009-07-02 17:18:10
|
| |
|
|
